Política de envío
Los términos definidos en mayúscula inicial tendrán el significado atribuido en los Términos y Condiciones del Sitio Web: www.cavaquintanilla.com). Asimismo, el término definido “México” o el “Territorio” se referirá a los Estados Unidos Mexicanos.
Conforme a la presente política y los Términos y Condiciones, el envío y entrega de los artículos adquiridos a través de la Tienda en Línea, dependerá de su tamaño, peso, volumen y destino, mismos que servirán de base para determinar los costos de envío y entrega de los artículos y podrán ser consultados por Usted antes de hacer su Pedido.
Cava Quintanilla no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando dichos retrasos o imposibilidad de cumplimiento derive de algún caso fortuito, fuerza mayor y, en general, de cualquier causa ajena y/o fuera del control de Cava Quintanilla. En todo caso, la máxima responsabilidad de Cava Quintanilla por cualquier incumplimiento de entrega será la que se establece como pena convencional en los “Términos y Condiciones” En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar a Usted su Pedido en tres visitas, el artículo será regresado a las instalaciones de Cava Quintanilla quedando en resguardo por 15 días y Usted podrá solicitar el reenvío de su productos dentro de ese plazo, en cuyo caso, tendrá que cubrir los costos de envío y entrega, quedando liberado Cava Quintanilla de cualquier responsabilidad en relación con la entrega de la mercancía ya que Usted será considerado en mora de la recepción de su Pedido.
En caso de ventas promocionales o de alta demanda, señalando de forma enunciativa más no limitativa, el Buen Fin, Hot Sale, Usted acepta que la entrega de su Pedido podrá retrasarse debido a la alta demanda.
Limitación geográfica
El Sitio Web sólo puede ser utilizado para adquirir artículos que vayan a ser entregados en algún domicilio localizado en el Territorio. No obstante lo anterior, Cava Quintanilla se reserva el derecho a no aceptar una Oferta de Compra enviada por Usted, sin responsabilidad alguna para Cava Quintanilla, en caso de que considere a su solo juicio que la entrega del articulo solicitado sea de difícil acceso o envío, dada la ubicación del domicilio de entrega solicitado por el Usuario o las condiciones de seguridad, climatológicas o sociales del momento.
Producto Defectuosos o Dañados
Usted es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su Pedido a partir del momento en que se realiza su entrega. Su Pedido se considera entregado cuando la empresa de mensajería lo deja en el domicilio establecido para la entrega, independientemente de que el destinatario firme o no de recibido.
Su Pedido debe estar sellado con una cinta de seguridad de Cava Quintanilla, en caso de que la cinta este violada o inexistente, no reciba el pedido, tome evidencia fotográfica de ser posible y comuníquese al 444 126 0572 o al correo: atencionaclientes@cavaquintanilla.com informando de la no recepción del producto.
Si los productos de su Pedido son defectuosos, por favor, primero consulte la documentación asociada al producto, la guía de usuario, las indicaciones y contraindicaciones para a su consumo o bien pónganse en contacto con el fabricante. Cava Quintanilla únicamente realizará la devolución de productos defectuosos y le brindará apoyo o asistencia en caso de que sea el fabricante de estos.